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“這一路的風(fēng)景和回憶都在里面呢!本來都想著找到照相機(jī)的希望很渺茫了,沒想到你們這么快就幫我找到了,讓我真真切切感受到了大同的安全。”近日,山東游客陳某接過失而復(fù)得的相機(jī)時(shí),緊緊握住云岡派出所民警的手,滿是驚喜與感激。這個(gè)暖心尋物故事,正是云岡派出所“兩隊(duì)一室”警務(wù)模式賦能基層治理、服務(wù)民生的鮮活注腳。
是日18時(shí)17分,云岡派出所綜合指揮室接到陳某報(bào)警稱,其乘坐從恒山景區(qū)前往云岡石窟的大巴車時(shí),不慎遺失了一部相機(jī)。接警后,3位值班民警第一時(shí)間趕到現(xiàn)場。得知相機(jī)里存滿了陳某沿途拍攝的珍貴旅行影像,民警一邊耐心安撫陳某焦慮的情緒,一邊迅速將車輛信息、遺失時(shí)間等關(guān)鍵信息同步上傳至綜合指揮室。綜合指揮室當(dāng)即啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,迅速聯(lián)系到客運(yùn)公司,協(xié)調(diào)調(diào)度人員核查車輛動(dòng)態(tài)。獲悉該大巴車已啟程返回公司后,指揮室立即指令巡邏防控隊(duì)與客運(yùn)公司無縫對接,全程跟進(jìn)相機(jī)找尋事宜。最終,在返回公司的車輛上,工作人員順利找到了陳某遺失的相機(jī),并第一時(shí)間送至陳某手中。
此次處警中,該所綜合指揮室精準(zhǔn)調(diào)度、值班民警聯(lián)動(dòng)跟進(jìn),各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣、無縫銜接,既大幅縮短了處置時(shí)間,更顯著提升了服務(wù)效能。當(dāng)外地游客為古城風(fēng)貌驚嘆時(shí),這種“攥指成拳”的警務(wù)合力,以更細(xì)微的方式守護(hù)著游客的每段旅程,讓“平安大同”成為刻在游客記憶里的溫度與力量。
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